Terms of Service / Conditions d'utilisation

⚠️ Important NoticeNordix provides AI-powered software agents — not human employees. Our agents can make mistakes. You are responsible for reviewing and validating all outputs before acting on them.

⚠️ Avis importantNordix fournit des agents logiciels propulsés par l'IA — pas des employés humains. Nos agents peuvent faire des erreurs. Vous êtes responsable de vérifier et valider toutes les sorties avant d'agir sur celles-ci.

1. Acceptance of Terms

1. Acceptation des conditions

By accessing or using Nordix AI Agent ("Nordix," "we," "us"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree, do not use our service. These terms apply to all users, including trial users and paid subscribers.

En accédant ou en utilisant Nordix AI Agent (« Nordix », « nous »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas notre service. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs en période d'essai et les abonnés payants.

2. Description of Service

2. Description du service

Nordix provides AI software agents, not human employees. Our platform offers automated AI agents (Sophie, James, Amélie, Marcus, Isabelle, David) that can assist with customer support, sales, calendar management, analytics, social media, and workflow automation. These agents are powered by large language model technology and may produce inaccurate, incomplete, or inappropriate responses.

Nordix fournit des agents logiciels IA, pas des employés humains. Notre plateforme offre des agents IA automatisés (Sophie, James, Amélie, Marcus, Isabelle, David) qui peuvent aider avec le support client, les ventes, la gestion de calendrier, l'analytique, les médias sociaux et l'automatisation des flux de travail. Ces agents sont alimentés par des modèles de langage et peuvent produire des réponses inexactes, incomplètes ou inappropriées.

The service is provided on an "as-is" and "as-available" basis. We do not guarantee uninterrupted availability, accuracy, or fitness for a particular purpose.

Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, l'exactitude ou l'adéquation à un usage particulier.

3. Subscriptions & Billing

3. Abonnements et facturation

Nordix offers monthly subscription plans. By subscribing, you authorize us to charge your payment method on a recurring monthly basis. Prices are in Canadian dollars (USD) unless stated otherwise.

Nordix offre des forfaits d'abonnement mensuels. En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement sur une base mensuelle récurrente. Les prix sont en dollars canadiens (USD) sauf indication contraire.

A valid payment method is required at signup — billing is monthly from day one
Billing begins on the day of signup and recurs monthly thereafter
No refunds are issued for partial months or unused service
Plan downgrades take effect at the next billing cycle
Nordix reserves the right to change pricing with 30 days' notice

Un moyen de paiement valide est requis à l'inscription — facturation mensuelle dès le jour 1
La facturation commence dès l'inscription et se renouvelle mensuellement
Aucun remboursement n'est accordé pour les mois partiels ou le service non utilisé
Les rétrogradations de forfait prennent effet au prochain cycle de facturation
Nordix se réserve le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours

4. Cancellation & Termination

4. Annulation et résiliation

You may cancel your subscription at any time by contacting support at nordixai@gmail.com. Cancellation takes effect at the end of the current billing period.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en contactant le support à nordixai@gmail.com. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nordix may terminate or suspend your account at any time, with or without notice, for:

Nordix peut résilier ou suspendre votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, pour :

Violation of these Terms of Service or our Acceptable Use Policy
Non-payment or fraudulent payment activity
Any activity that may expose Nordix or its users to legal liability
Service discontinuation or business closure

Violation de ces Conditions d'utilisation ou de notre Politique d'utilisation acceptable
Non-paiement ou activité de paiement frauduleuse
Toute activité pouvant exposer Nordix ou ses utilisateurs à une responsabilité légale
Discontinuation du service ou fermeture d'entreprise

Upon termination, your right to use the service ceases immediately. We are not liable for any damages resulting from service termination.

À la résiliation, votre droit d'utiliser le service cesse immédiatement. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de la résiliation du service.

5. Limitation of Liability

5. Limitation de responsabilité

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, NORDIX SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, including but not limited to loss of profits, data, business opportunities, or reputation, arising out of or related to your use of the service, even if we have been advised of the possibility of such damages.

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NORDIX NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'opportunités commerciales ou de réputation, découlant de ou liés à votre utilisation du service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Our total liability to you for any claim arising out of these terms shall not exceed the total amount paid by you to Nordix in the three (3) months preceding the claim.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ces conditions ne dépassera pas le montant total que vous avez payé à Nordix dans les trois (3) mois précédant la réclamation.

AI agents can and do make mistakes. Nordix is not responsible for decisions you make based on agent outputs. You are solely responsible for verifying information and actions taken on your behalf.

Les agents IA peuvent et font des erreurs. Nordix n'est pas responsable des décisions que vous prenez sur la base des sorties des agents. Vous êtes seul responsable de la vérification des informations et des actions prises en votre nom.

6. No Warranty

6. Absence de garantie

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. Nordix makes no warranty that: (a) the service will be uninterrupted or error-free; (b) results obtained from AI agents will be accurate, complete, or reliable; (c) the service will meet your specific business requirements.

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. Nordix ne garantit pas que : (a) le service sera ininterrompu ou sans erreur ; (b) les résultats obtenus des agents IA seront exacts, complets ou fiables ; (c) le service répondra à vos besoins commerciaux spécifiques.

7. Acceptable Use

7. Utilisation acceptable

You agree not to use Nordix for any of the following prohibited purposes:

Vous acceptez de ne pas utiliser Nordix aux fins interdites suivantes :

Sending unsolicited commercial messages (spam) in violation of CASL
Any fraudulent, deceptive, or misleading communications
Creating or distributing illegal content, including hate speech or harassment
Impersonating individuals or entities
Violating any applicable local, provincial, or federal law
Reverse engineering, copying, or redistributing our platform
Any activity that overloads or disrupts our infrastructure

Envoi de messages commerciaux non sollicités (spam) en violation de la LCAP
Toute communication frauduleuse, trompeuse ou mensongère
Création ou distribution de contenu illégal, incluant les discours haineux ou le harcèlement
Usurpation d'identité de personnes ou d'entités
Violation de toute loi locale, provinciale ou fédérale applicable
Ingénierie inverse, copie ou redistribution de notre plateforme
Toute activité qui surcharge ou perturbe notre infrastructure

8. Third-Party Integrations

8. Intégrations tierces

Nordix integrates with third-party services including Gmail, Google Calendar, and Microsoft Outlook. We are not responsible for the availability, accuracy, or security of these third-party services. Your use of third-party services is governed by their respective terms of service and privacy policies.

Nordix s'intègre à des services tiers, notamment Gmail, Google Agenda et Microsoft Outlook. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou de la sécurité de ces services tiers. Votre utilisation des services tiers est régie par leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives.

Nordix is not responsible for any loss or damage resulting from disruptions, changes, or discontinuation of third-party services.

Nordix n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de perturbations, de modifications ou de la discontinuation des services tiers.

9. Intellectual Property

9. Propriété intellectuelle

Nordix and all associated software, designs, text, and graphics are the intellectual property of Nordix AI Agent Inc. You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the service during your subscription period. You may not copy, modify, distribute, or create derivative works from our platform.

Nordix et tous les logiciels, designs, textes et graphiques associés sont la propriété intellectuelle de Nordix AI Agent Inc. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le service pendant votre période d'abonnement. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre plateforme.

10. Governing Law & Jurisdiction

10. Droit applicable et juridiction

These Terms of Service are governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein. Any disputes shall be resolved exclusively in the courts of Quebec, Canada.

Ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la Province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux du Québec, Canada.

11. Changes to Terms

11. Modifications des conditions

We reserve the right to modify these Terms at any time. We will notify you of material changes by email or prominent notice on the service. Continued use of Nordix after changes constitutes your acceptance of the new terms.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par courriel ou par un avis bien visible sur le service. L'utilisation continue de Nordix après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

For questions about these Terms, contact us at: nordixai@gmail.com
Phone: (873) 344-2778
Nordix AI Agent Inc., Canada

Pour toute question sur ces Conditions, contactez-nous à : nordixai@gmail.com
Téléphone : (873) 344-2778
Nordix AI Agent Inc., Canada

13. Modifications to Pricing, Features, and Services

13. Modifications des prix, fonctionnalités et services

Nordix reserves the right to modify pricing, features, and service offerings at any time with 30 days written notice. Such notice will be provided by email to the address associated with your account or by prominent notice within the service. Continued use of Nordix after the effective date of any such modification constitutes your acceptance of the updated pricing, features, or service terms.

Nordix se réserve le droit de modifier les prix, les fonctionnalités et les offres de services à tout moment avec un préavis écrit de 30 jours. Cet avis sera fourni par courriel à l'adresse associée à votre compte ou par un avis bien visible dans le service. L'utilisation continue de Nordix après la date d'entrée en vigueur de toute modification constitue votre acceptation des prix, fonctionnalités ou conditions de service mis à jour.